Ogólne pytania dotyczące sytemu kaucyjnego

1. Dlaczego wprowadzono system kaucyjny na butelki i puszki jednorazowe?

System kaucyjny ma na celu zwiększenie poziomu recyklingu, ograniczenie zaśmiecenia środowiska oraz zachęcenie konsumentów do zwrotu opakowań. Dzięki temu cenne surowce będą mogły zostać ponownie wykorzystane.

2. Jakie opakowania podlegają kaucji?

• Jednorazowe butelki z tworzyw sztucznych (butelki plastikowe) o pojemności do 3 litrów. Przykłady: butelki po wodzie, napojach gazowanych, sokach (bez mleka).
• Metalowe puszki o pojemności do 1 litra. Przykłady: puszki po piwie, napojach energetycznych, napojach gazowanych.

 3. Ile wynosi kaucja za jednorazowe opakowania?

Butelki plastikowe o pojemności do 3 litrów włącznie z ich zakrętkami i wieczkami z tworzyw sztucznych* -> 0,50 zł.

Metalowe puszki o pojemności do 1 litra -> 0,50 zł.

* z wyłączeniem szklanych lub metalowych butelek na napoje, których zakrętki i wieczka są wykonane z tworzyw sztucznych.

4. Czy muszę zwrócić opakowanie w określonym czasie?


Nie został ściśle określony termin zwrotu. Niemniej zaleca się dokonanie go w rozsądnym czasie, co ułatwi przetwarzanie i odzysk surowców.

5. Czy mogę zwrócić opakowania kaucjonowane po dłuższym czasie zebrane z wielu zamówień?

Tak – możesz dokonać zwrotu opakowań objętych kaucją z wielu zamówień podczas jednej z kolejnych dostaw.

6. Czy mogę zwrócić opakowania kaucjonowane nie kupione we Frisco?

Tak - możesz zwrócić wszystkie butelki plastikowe oraz puszki metalowe kaucjonowane, które podlegają systemowi kaucyjnemu.

UWAGA – jeżeli chcesz zwrócić opakowania kaucjonowane podczas realizacji pierwszego zamówienia we Frisco, konieczne będzie ich zapakowanie we własnym zakresie do worka zbiorczego.

7. Czy wszystkie plastikowe butelki oraz puszki są objęte systemem kaucyjnym?


Nie. System obejmuje tylko:

• butelki plastikowe o pojemności od 0,1 l do 3 l oznaczone specjalnym symbolem kaucyjnym;
• puszki aluminiowe o pojemności od 0,1 l do 1 l oznaczone specjalnym symbolem kaucyjnym.
• Co nie podlega kaucji?


Kaucja nie dotyczy m.in. kartonów po napojach (np. Tetra Pak), butelek po mleku i produktach mlecznych, szklanych butelek jednorazowych oraz opakowań bez symbolu kaucyjnego.

Zwrot opakowań

1. Jak poprawnie pakować opakowania kaucjonowane do worków na odpady?

Butelki plastikowe oraz puszki należy zapakować razem do worka, a następnie go zamknąć. Butelki szklane nie będą odbierane. Worki nie mogą być dziurawe. Butelki szklane nie podlegają zwrotowi we Frisco.

UWAGA – jeżeli chcesz zwrócić opakowania kaucjonowane podczas realizacji pierwszego zamówienia we Frisco, konieczne będzie ich zapakowanie we własnym zakresie do worka zbiorczego.

2. Czy mogę zwrócić opakowania kaucjonowane w torbach, w których zostały doręczone zakupy?

Nie - torby nie są odpowiednie do przetrzymywania oraz transportowania w nich opakowań kaucjonowanych.

3. Czy mogę zwrócić butelkę bez zakrętki?


Tak - zakrętka nie jest wymaga, niemniej zaleca się jej pozostawienie ze względów środowiskowych. System kaucyjny zakłada, że butelki i puszki powinny być zwracane w stanie, w jakim są sprzedawane, czyli z przytwierdzoną zakrętką.

4. Czy opakowania muszą być w idealnym stanie?

Opakowania muszą być rozpoznawalne (kod kreskowy i symbol kaucyjny muszą być czytelne), ale nie muszą być w stanie idealnym. Butelki nie mogą być natomiast zgniecione i muszą być czyste.

5. Ile opakowań mogę zwrócić jednorazowo?

Maksymalnie możesz zwrócić 2 worki podczas dostawy danych zakupów.

6. Czy mogę zwrócić opakowania zakupione za granicą?

Nie - zwrotowi podlegają tylko produkty objęte polskim systemem kaucyjnym, oznaczone odpowiednim symbolem.

Zakupy i zwroty w sklepie online

1. Jak rozpoznać produkty objęte kaucją w sklepie internetowym?

Produkty objęte kaucją posiadają odpowiednie oznaczenie na karcie produktu oraz w koszyku.

2. Czy muszę coś zamówić, żeby zwrócić puste opakowania?

Tak – kierowcy Frisco odbierają worki z opakowaniami kaucjonowanymi tylko podczas realizacji Twojej dostawy.

Kaucja

1. W jaki sposób oraz kiedy będzie zwracana kaucja?

Zwrot kaucji nastąpi w przeciągu 3 dni po odbiorze od Ciebie opakowań. Kaucja zwracana jest na indywidualne konto danego Klienta w postaci vouchera na kolejne zakupy. Kupon ważny jest 30 dni i łączy się z innymi (jest kumulatywny).

Możesz również wnioskować o zwrot kaucji w formie przelewu na konto. Link do formularza dostępny jest pod adresem: https://www.frisco.pl/formularz-zwrotu-kaucji.

2. Od czego jest uzależniona wysokość kaucji?

Wysokość kaucji uzależniona jest od konkretnego opakowania kaucjonowanego i jest podana przy każdym produkcie na jego karcie produktowej. Kaucja nie jest uzależniona od worków.