Pomoc FriscoRegulaminyKonkursy Frisco

REGULAMIN KONKURSU „20. URODZINY FRISCO"

REGULAMIN KONKURSU

„20. URODZINY FRISCO" 
 

​​SPIS TREŚCI:

§1 SŁOWNIK POJĘĆ...................................................................................................................................................................... 1

§2 JAK ZOSTAĆ UCZESTNIKIEM KONKURSU?....................................................................................................................... 2

§3 ZASADY UDZIAŁU..................................................................................................................................................................... 3

§4 CO MOŻESZ WYGRAĆ?........................................................................................................................................................... 4

§5 JAK WYŁONIMY ZWYCIĘZCÓW?.......................................................................................................................................... 5

§6 WERYFIKACJA ZWYCIĘZCÓW I KONTAKT Z NIMI ....................................................................................................... 6

§7 W JAKI SPOSÓB I KIEDY WYDAMY NAGRODY?...........................................................................................................  7

§8 PROCEDURY REKLAMACYJNE.......................................................................................................................................... 7

§9 JAKIE SĄ ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?............................................................................... 8

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I KONTAKT Z NAMI .................................................................................................. 10

 

§1 SŁOWNIK POJĘĆ

Użyte w niniejszym Regulaminie sformułowania mają następujące znaczenie:

  1. KONKURS - wydarzenie umożliwiające jego Uczestnikom wygranie Nagród. Konkurs prowadzony w oparciu o niniejszy Regulamin ma charakter otwarty i powszechny. Konkurs jest prowadzony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 
  2. ORGANIZATOR lub „MY” - Frisco S.A z siedzibą w Warszawie, przy ul. Grochowskiej 306/308, 03-840 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000401344, NIP 1132847981, REGON 145819360, BDO 000109941 posiadająca status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t. j. Dz. U. z 2019 r., poz. 118 ze zm.).
  3. NAV AGENCY - NAV agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Taśmowej 3, 02-677 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000781701, NIP 5213863437, REGON 383095736, wspierająca Organizatora w zakresie obsługi infolinii telefonicznej i e-mailowej, nadzoru nad przebiegiem Konkursu oraz oceny Zgłoszeń i wyłonienia laureatów.
  4. FRISCO - sklep internetowy prowadzony pod adresem www.frisco.pl przez Frisco S.A., za pośrednictwem którego Uczestnicy mogą dokonywać Zakupów Promocyjnych. 
  5. REGULAMIN - niniejszy Regulamin.
  6. OKRES PROMOCYJNY - okres od dnia 07.09.2026 r. do dnia 15.11.2026 r., obejmujący:
    1. Etap I - Etap Odznakowy, trwający od dnia 07.09.2026 r. do dnia 01.11.2026 r., w którym Uczestnicy mogą wykonywać Misje i zdobywać Odznaki na zasadach określonych w Regulaminie;
    2. Etap II - Etap Finałowy, trwający od dnia 02.11.2026 do dnia 15.11.2026 r. do godziny 23:59:59, w którym Uczestnicy, którzy w Etapie Odznakowym zdobyli wymaganą liczbę Odznak, mogą wykonać Misję Finałową i dokonać Zgłoszenia do Konkursu.
  7. ETAP ODZNAKOWY – pierwszy etap Konkursu trwający od dnia 07.09.2026 r. do dnia 01.11.2026 r., podzielony na 8 Tygodni Konkursowych, w którym Uczestnik może dokonywać Zakupów Promocyjnych, wykonywać Misje i zdobywać Odznaki na zasadach określonych w Regulaminie.
  8. ETAP FINAŁOWY - drugi etap Konkursu, do którego kwalifikują się Uczestnicy, którzy w Etapie Odznakowym zdobyli co najmniej 3 Odznaki. W ramach Etapu Finałowego Uczestnik może wykonać Misję Finałową i dokonać Zgłoszenia w terminie do dnia 15.11.2026 r. do godziny 23:59:59.
  9. TYDZIEŃ KONKURSOWY - jeden z 8 okresów, na które podzielony jest Etap Odznakowy:
    1. Tydzień 1: 07.09.2026 r.-13.09. 2026 r.;
    2. Tydzień 2: 14.09.2026 r. - 20.09.2026 r.;
    3. Tydzień 3: 21.09.2026 r. - 27.09.2026 r.;
    4. Tydzień 4: 28.09.2026 r. - 04.10.2026 r.;
    5. Tydzień 5: 05.10.2026 r. - 11.10.2026 r.;
    6. Tydzień 6: 12.10.2026 r. - 18.10.2026 r.;
    7. Tydzień 7: 19.10.2026 r. - 25.10.2026 r.;
    8. Tydzień 8: 26.10.2026 r. - 01.11.2026 r.;
  10. MISJA - zadanie polegające na dokonaniu przez Uczestnika w danym Tygodniu Konkursowym Zakupu Promocyjnego spełniającego warunki określone dla danej Misji, każdorazowo wskazane na Stronie. Prawidłowe wykonanie Misji, po spełnieniu pozostałych warunków określonych w Regulaminie, uprawnia Uczestnika do zdobycia Odznaki. W każdym Tygodniu Konkursowym dostępna jest jedna Misja. Misja może zostać wykonana wyłącznie w Tygodniu Konkursowym, do którego została przypisana, i nie może zostać wykonana w późniejszym terminie.
  11. ZAKUP PROMOCYJNY - zakup dokonany przez Uczestnika we Frisco w danym Tygodniu Konkursowym, spełniający warunki Misji przypisanej do tego Tygodnia Konkursowego.
  12. ODZNAKA - oznaczenie przyznawane Uczestnikowi za prawidłowe wykonanie Misji w danym Tygodniu Konkursowym. W jednym Tygodniu Konkursowym Uczestnik może zdobyć maksymalnie jedną Odznakę, a w całym Etapie Odznakowym maksymalnie 8 Odznak. Dodatkowo Uczestnik, który prawidłowo wykona Misję Finałową i skutecznie dokona Zgłoszenia, otrzymuje dziewiątą Odznakę.
  13. MISJA FINAŁOWA - finałowe zadanie konkursowe dostępne dla Uczestników, którzy w Etapie Odznakowym zdobyli co najmniej 3 Odznaki, polegające na udzieleniu odpowiedzi na pytanie konkursowe „Za co najbardziej lubię zakupy na Frisco?” w maksymalnie 500 znakach. Prawidłowe wykonanie Misji Finałowej i skuteczne dokonanie Zgłoszenia uprawnia Uczestnika do zdobycia dziewiątej Odznaki. Wykonanie Misji Finałowej nie wymaga dokonania zakupu.
  14. ZGŁOSZENIE - prawidłowe wykonanie przez Uczestnika czynności określonych w §2 dotyczących Etapu Finałowego, w szczególności udzielenie odpowiedzi w ramach Misji Finałowej i skuteczne przesłanie jej Organizatorowi za pośrednictwem Strony.
  15. NAGRODA - nagrody przyznawane przez nas laureatom na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie.
  16. STRONA - strona internetowa dostępna pod adresem https://www.frisco.pl/20-lat-wygodnych-zakupow  za pośrednictwem której publikowane są informacje dotyczące Konkursu. Po zalogowaniu na konto Frisco Uczestnik może za pośrednictwem Strony w szczególności sprawdzić status Misji i zdobytych Odznak, zapoznać się z opisem dodatkowych benefitów, a po spełnieniu warunków - wykonać Misję Finałową.

§2 JAK ZOSTAĆ UCZESTNIKIEM KONKURSU?

  1. Uczestnikiem Konkursu (dalej: „Uczestnik” lub „Ty”) możesz zostać, jeśli jesteś osobą fizyczną, masz ukończone 18 lat, mieszkasz w Polsce, i jesteś konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. 
  2. Uczestnikiem Konkursu nie może być osoba będąca pracownikiem Organizatora bezpośrednio zaangażowanym w organizację Konkursu ani pracownikiem NAV agency sp. z o.o.
  3. Warunkiem udziału w Konkursie jest posiadanie konta klienta Frisco.
  4. Konkurs składa się z dwóch etapów: Etapu Odznakowego oraz Etapu Finałowego. W Etapie Odznakowym w każdym Tygodniu Konkursowym Uczestnik może wykonać Misję przypisaną do tego Tygodnia Konkursowego poprzez dokonanie Zakupu Promocyjnego. Warunki wykonania poszczególnych Misji są każdorazowo wskazane na Stronie.
  5. Misja zostaje uznana za prawidłowo wykonaną po wykonaniu przez Uczestnika zadania stanowiącego daną Misję oraz po przyjęciu przez Uczestnika dostawy i zafakturowaniu zamówienia stanowiącego Zakup Promocyjny. Za prawidłowe wykonanie Misji Uczestnik otrzymuje jedną Odznakę.
  6. W każdym Tygodniu Konkursowym Uczestnik może wykonać maksymalnie jedną Misję i zdobyć maksymalnie jedną Odznakę. Misja niewykonana w przypisanym do niej Tygodniu Konkursowym nie może zostać wykonana w późniejszym terminie.
  7. Odznaki zdobyte w poszczególnych Tygodniach Konkursowych sumują się. Uczestnik może zdobyć maksymalnie 8 Odznak w całym Etapie Odznakowym.
  8. Do Etapu Finałowego kwalifikuje się Uczestnik, który w Etapie Odznakowym zdobył co najmniej 3 Odznaki, przy czym Uczestnik, który zdobył:
    1. od 3 do 5 Odznak - może ubiegać się o Nagrody IV, V i VI stopnia;
    2. od 6 do 8 Odznak - może ubiegać się o wszystkie Nagrody przewidziane w Konkursie, tj. Nagrody I, II, III, IV, V i VI stopnia.
  9. W celu wzięcia udziału w Etapie Finałowym Uczestnik, który spełnił warunek określony w ust. 8, powinien w terminie do dnia 15.11.2026 r. do godziny 23:59:59:
    a. wejść na Stronę; i zalogować się na swoje konto Frisco;
    b. wykonać Misję Finałową poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie konkursowe „Za co najbardziej lubię zakupy na Frisco?” w maksymalnie 500 znakach;
    c. złożyć wymagane Regulaminem oświadczenia poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów, że zapoznałem/am się z niniejszym Regulaminem.
    d. kliknąć przycisk „Wyślij odpowiedź”. 
  10. Po skutecznym przesłaniu Zgłoszenia Uczestnik otrzymuje dziewiątą Odznakę za wykonanie Misji Finałowej oraz zostaje mu wyświetlony komunikat potwierdzający przyjęcie Zgłoszenia do Konkursu.
  11. Uczestnik może dokonać maksymalnie jednego Zgłoszenia w Etapie Finałowym.

§3 ZASADY UDZIAŁU

  1. Zakupy Promocyjne dokonane przez Uczestnika są przypisywane do jego konta Frisco i stanowią podstawę do uznania Misji przypisanej do danego Tygodnia Konkursowego za wykonaną, zgodnie z zasadami określonymi w § 2 ust. 5.
  2. Dokonanie więcej niż jednego Zakupu Promocyjnego w tym samym Tygodniu Konkursowym nie powoduje przyznania Uczestnikowi więcej niż jednej Odznaki za ten Tydzień Konkursowy.
  3. Odznaki nie mogą być przenoszone pomiędzy Uczestnikami ani przypisywane do innego konta Frisco.
  4. Do liczby Odznak decydującej o uprawnieniu Uczestnika do udziału w Etapie Finałowym oraz o puli Nagród, o które może się ubiegać, uwzględnia się wyłącznie prawidłowo zdobyte Odznaki, które nie zostały anulowane.
  5. Każdy Uczestnik może dokonać maksymalnie jednego Zgłoszenia w Etapie Finałowym i może otrzymać maksymalnie jedną Nagrodę w Konkursie.
  6. Warunkiem dokonania Zgłoszenia jest samodzielne przygotowanie odpowiedzi udzielanej w ramach Misji Finałowej. Nie zezwalamy na wykorzystywanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do generowania odpowiedzi konkursowych.
  7. Treść przesyłanego Zgłoszenia nie może naruszać praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich. Przesłanie Zgłoszenia do Organizatora jest równoznaczne ze złożeniem przez Ciebie oświadczenia, że:
    1. jesteś wyłącznym autorem utworu, 
    2. przysługuje Ci pełnia autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych do utworu przesłanego w ramach Zgłoszenia,
    3. autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do Zgłoszenia nie zostały w żaden sposób obciążone prawami osób trzecich.
  8. Biorąc udział w Konkursie udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej w czasie licencji na korzystanie z Twojej pracy konkursowej na potrzeby Konkursu oraz w celu działań marketingowych realizowanych przez nas, wraz z prawem do udzielania sublicencji. Udzielenie licencji obejmuje wszystkie pola eksploatacji wskazane w art. 50 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, tj. 
    1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; 
    2. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy; 
    3. w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w pkt 2 - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. 
  9. Misja zostaje uznana za wykonaną po wykonaniu przez Uczestnika zadania stanowiącego daną Misję oraz po przyjęciu dostawy i zafakturowaniu zamówienia stanowiącego Zakup Promocyjny. W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu, wskutek którego Zakup Promocyjny przestaje spełniać warunki Misji, Misja zostaje anulowana, a przyznana za nią Odznaka nie jest uwzględniana przy ustalaniu uprawnienia Uczestnika do udziału w Etapie Finałowym oraz puli Nagród, o które może się ubiegać.
  10. Każde prawidłowe Zgłoszenie, spełniające wymogi Regulaminu, bierze udział w ocenie konkursowej jako odrębna praca konkursowa.

  §4 CO MOŻESZ WYGRAĆ?

  1. W ramach Konkursu przewidzieliśmy łącznie 2 120 (dwa tysiące sto dwadzieścia) Nagród, w tym:
    a. 10 Nagród I stopnia;
    b. 10 Nagród II stopnia;
    c. 30 Nagród III stopnia;
    d. 70 Nagród IV stopnia;
    e. 1 000 Nagród V stopnia;
    f. 1 000 Nagród VI stopnia.
  2. Nagrodą I stopnia są roczne zakupy we Frisco o łącznej wartości 13 000,00 zł brutto, realizowane w formie 52 voucherów płatniczych o wartości 250,00 zł brutto każdy, wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w łącznej wysokości 1 444,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Vouchery przypisywane będą do konta Frisco laureata. Każdy voucher jest ważny od dnia 01.01.2027 r. do dnia 31.12.2027 r.. Całkowita wartość każdej Nagrody I stopnia wynosi 14 444,00 zł brutto. Vouchery mogą być wykorzystane bez konieczności osiągnięcia minimalnej wartości koszyka. Vouchery nie mogą być łączone z innymi voucherami i kodami dostępnymi we Frisco. Każdy voucher jest jednorazowy. W przypadku dokonania zakupu o wartości niższej niż wartość vouchera niewykorzystana część jego wartości nie podlega zwrotowi, nie może zostać wykorzystana w późniejszym terminie i przepada.
  3. Nagrodą II stopnia jest Bon Podarunkowy Rainbow na wycieczkę o wartości 10 000,00 zł brutto, wydawany w formie kodu do wykorzystania w biurze podróży Rainbow Tours S.A., wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w wysokości 1 111,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Całkowita wartość każdej Nagrody II stopnia wynosi 11 111,00 zł brutto. Regulamin Bonów Podarunkowych Rainbow dostępny jest na stronie: https://r.pl/karty-bony-vouchery. Voucher jest ważny od 15.12.2026 r. do 15.12.2027 r.
  4. Nagrodą III stopnia są półroczne zakupy we Frisco o łącznej wartości 6 500,00 zł brutto, realizowane w formie 26 voucherów płatniczych o wartości 250,00 zł brutto każdy, wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w wysokości 722,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Vouchery przypisywane będą do konta Frisco laureata . Każdy voucher jest ważny  od dnia 01.01.2027 r. do dnia 30.06.2027 r. Całkowita wartość każdej Nagrody III stopnia wynosi 7 222,00 zł brutto. Vouchery mogą być wykorzystane bez konieczności osiągnięcia minimalnej wartości koszyka. Vouchery nie mogą być łączone z innymi voucherami i kodami dostępnymi we Frisco.  Każdy voucher jest jednorazowy. W przypadku dokonania zakupu o wartości niższej niż wartość vouchera niewykorzystana część jego wartości nie podlega zwrotowi, nie może zostać wykorzystana w późniejszym terminie i przepada.
  5. Nagrodą IV stopnia jest e-karta Cinema City Unlimited o wartości 672,00 zł brutto wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w wysokości 75,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Całkowita wartość każdej Nagrody IV stopnia wynosi 747,00 zł brutto. Kod aktywacyjny do e-karty Cinema City Unlimited jest ważny przez 6 miesięcy licząc od dnia 15.12.2026 r. natomiast sama karta jest ważna przez 12 miesięcy od dnia jej aktywacji przez laureata.
  6. Nagrodą V stopnia jest voucher na bilet do kina Cinema City dla 2 osób o wartości 70,00 zł brutto przekazywany laureatowi w formie kodu drogą mailową wraz z dodatkową nagrodą pieniężną wysokości 8,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Całkowita wartość każdej Nagrody V stopnia wynosi 78,00 zł brutto. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy licząc od dnia 15.12.2026 r..
  7. Nagrodą VI stopnia jest gadżet Frisco o wartości 40,00 zł brutto wraz z dodatkową nagrodą pieniężną w wysokości 4,00 zł przeznaczoną na pokrycie należnego podatku dochodowego od Nagrody. Całkowita wartość każdej Nagrody VI stopnia wynosi 44,00 zł brutto.

§5 JAK WYŁONIMY ZWYCIĘZCÓW?

  1. Po zakończeniu przyjmowania Zgłoszeń powołamy komisję konkursową i wybierzemy jej przewodniczącego.
  2. Komisja dokona oceny wszystkich prawidłowych Zgłoszeń według następujących kryteriów:
    a. zgodność odpowiedzi z Misją Finałową;
    b. oryginalność;
    c. kreatywność.
  3. Każdy członek komisji przyzna każdemu ocenianemu Zgłoszeniu ocenę od 0 do 10 punktów, przy czym dopuszczalne są oceny połówkowe. Wynikiem Zgłoszenia jest średnia arytmetyczna ocen przyznanych przez członków komisji.
  4. Zgłoszenia zostaną uszeregowane według uzyskanej oceny, od oceny najwyższej do najniższej.
  5. W pierwszej kolejności spośród Zgłoszeń Uczestników, którzy w Etapie Odznakowym zdobyli co najmniej 6 Odznak, komisja wyłoni nie więcej niż 50 najwyżej ocenionych Zgłoszeń, przy czym:
    a. Zgłoszenia z miejsc 1-10 zostaną nagrodzone Nagrodami I stopnia;
    b. Zgłoszenia z miejsc 11-20 zostaną nagrodzone Nagrodami II stopnia;
    c. Zgłoszenia z miejsc 21-50 zostaną nagrodzone Nagrodami III stopnia.
  6. Następnie spośród pozostałych, dotychczas nienagrodzonych Zgłoszeń Uczestników, którzy w Etapie Odznakowym zdobyli co najmniej 3 Odznaki, komisja wyłoni nie więcej niż 2 070 najwyżej ocenionych Zgłoszeń, przy czym:
    a. Zgłoszenia z miejsc 1-70 zostaną nagrodzone Nagrodami IV stopnia;
    b. Zgłoszenia z miejsc 71-1070 zostaną nagrodzone Nagrodami V stopnia;
    c. Zgłoszenia z miejsc 1071-2070 zostaną nagrodzone Nagrodami VI stopnia.
  7. Jeden Uczestnik może otrzymać w Konkursie maksymalnie jedną Nagrodę.
  8. W przypadku uzyskania przez dwa lub więcej Zgłoszeń jednakowej oceny, jeżeli wynik remisu ma wpływ na przyznanie Nagrody lub rodzaj przyznawanej Nagrody, rozstrzygająca jest decyzja przewodniczącego komisji, podjęta z uwzględnieniem kryteriów wskazanych w ust. 2.
  9. Komisja dokona wyboru laureatów w terminie umożliwiającym ogłoszenie wyników Konkursu w dniu 07.12.2026 r.

§6 WERYFIKACJA ZWYCIĘZCÓW I KONTAKT Z NIMI

  1. Ilekroć w dalszej treści Regulaminu jest mowa o naszym kontakcie z Tobą za pomocą wiadomości SMS lub poczty e-mail, zawsze dotyczy to kontaktu odpowiednio na numer telefonu lub adres e-mail wskazane w Twoim Profilu Klienta Frisco.
  2. W ciągu 7 dni roboczych od dnia wyłonienia laureatów skontaktujemy się z nimi za pośrednictwem wiadomości SMS oraz poczty e-mail, odpowiednio na numer telefonu i adres e-mail wskazane w Profilu Klienta Frisco.
  3. W wiadomości poinformujemy laureata o rodzaju przyznanej Nagrody oraz poprosimy go o przekazanie, w nieprzekraczalnym terminie 5 dni kalendarzowych od dnia wysłania wiadomości, danych niezbędnych do wydania Nagrody.W celu wydania Nagrody laureat zobowiązany jest przekazać następujące dane:
    1. w przypadku Nagród I-VI stopnia - imię, nazwisko oraz miejscowość zamieszkania;
    2. dodatkowo, w przypadku Nagród wydawanych drogą elektroniczną - adres e-mail;
    3. dodatkowo, w przypadku Nagrody VI stopnia - dane adresowe niezbędne do wysyłki Nagrody, tj. nazwę ulicy, numer budynku, numer lokalu (jeżeli dotyczy), kod pocztowy i miejscowość.
  4. Przekazanie danych powinno nastąpić w sposób wskazany w powiadomieniu skierowanym do laureata.
  5. Nie przewidujemy innej formy bądź większej liczby powiadomień.
  6. W przypadku niemożności wydania wszystkich Nagród laureatom wyznaczonym przez komisję z przyczyn takich jak:
    1. brak reakcji na powiadomienie,
    2. odesłanie niekompletnych danych i nieuzupełnienie ich w wyznaczonym terminie, możemy z wcześniej ocenionych Zgłoszeń wyłonić dodatkowych laureatów rezerwowych, wobec których zastosujemy procedurę opisaną powyżej w ust. 2-4. 
  7. Podejmiemy starania, aby wszystkie Nagrody zostały wydane. Jeżeli jednak zajdą okoliczności, w których wyłanianie kolejnych laureatów rezerwowych i zachowanie dla nich opisanych powyżej terminów mogłoby zagrażać ostatecznemu terminowi wydania Nagród, jesteśmy uprawnieni do niewydania wszystkich Nagród. 
  8. Lista Laureatów zostanie opublikowana na www.navagency.com/konkursy w terminie do 7 dni kalendarzowych po terminie wydania Nagród laureatom.

§7 W JAKI SPOSÓB I KIEDY WYDAMY NAGRODY?

  1. Nagrody zostaną wydane laureatom w następujący sposób:
    1. Nagroda I stopnia – poprzez przypisanie do konta Frisco laureata 52 voucherów o wartości 250,00 zł brutto każdy,  Każdy voucher będzie ważny od dnia 01.01.2027 r. do dnia 31.12.2027 r.;
    2. Nagroda II stopnia – w formie kodu uprawniającego do wykorzystania Bonu Podarunkowego Rainbow, przesłanego na adres e-mail laureata do dnia 28.12.2026 r.;
    3. Nagroda III stopnia – poprzez przypisanie do konta Frisco laureata 26 voucherów o wartości 250,00 zł brutto każdy.,  Każdy voucher będzie ważny od dnia od dnia 01.01.2027 r. do dnia 30.06.2027 r.;
    4. Nagroda IV stopnia – w formie kodu aktywacyjnego do e-karty Cinema City Unlimited, przesłanego na adres e-mail laureata, nie później niż do dnia 28.12..2026 r.;
    5. Nagroda V stopnia – w formie kodu uprawniającego do wykorzystania vouchera na bilet do kina Cinema City dla 2 osób, przesłanego na adres e-mail laureata nie później niż do dnia 28.12.2026 r.;
    6. Nagroda VI stopnia – poprzez wysłanie gadżetu Frisco przesyłką pocztową na adres wskazany przez laureata, nie później niż do dnia 15.01.2027 r.
  2. Przed wydaniem Nagrody pobieramy od Ciebie 10% zryczałtowanej zaliczki na rzecz podatku od nagrody. Polega to na potrąceniu całości „dodatkowej kwoty pieniężnej”, którą zgodnie z §4 otrzymujesz jako element Nagrody. Pobraną zaliczkę odprowadzamy do właściwego urzędu skarbowego. Po Twojej stronie nie powstaje w związku z tym żaden dodatkowy obowiązek - ani rozliczania, ani nawet zgłaszania wygranej do żadnego urzędu.
  3. Laureat nie jest uprawniony do żądania wymiany Nagrody na ekwiwalent pieniężny, inne nagrody, świadczenia, usługi ani jakąkolwiek inną formę, jak również do przeniesienia prawa do Nagrody na inną osobę ani wskazania innej osoby jako uprawnionej do jej otrzymania.

§8 PROCEDURY REKLAMACYJNE

  1. Reklamacje możesz zgłaszać do nas w formie pisemnej (listem poleconym) na nasz adres wskazany w Regulaminie lub w formie elektronicznej na adres help@navagency.com w terminie do 29.01.2027 r.(decyduje data wpływu reklamacji do nas). Dla ułatwienia procedury reklamacyjnej rekomendujemy dopisek na kopercie lub tytuł maila „Reklamacja 20. URODZINY FRISCO”. Uwaga: rozpatrujemy wyłącznie reklamacje związane z przebiegiem Konkursu. W szczególności nie będziemy w stanie odpowiedzieć na reklamacje związane z towarami i usługami oferowanymi w Sklepie.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres zamieszkania, datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, nazwę Konkursu oraz opis i treść żądania. W przypadku zgłoszenia reklamacji drogą elektroniczną należy dodatkowo podać adres e-mail do korespondencji (jeżeli jest inny niż adres, z którego wysyłana jest reklamacja).
  3. Rozpatrzenie reklamacji polega na zbadaniu jej zasadności i wyjaśnienia przyczyn uzasadniających złożenie reklamacji.
  4. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich wpłynięcia do nas. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię za pośrednictwem tradycyjnej poczty lub poczty elektronicznej (w zależności od tego w jaki sposób zgłosiłeś reklamację) na adres wskazany w reklamacji.
  5. O wyniku rozpatrzonej reklamacji poinformujemy Cię nie później niż do dnia 04.02.2027 r. (decyduje data nadania odpowiedzi na reklamację). 
  6. Złożenie reklamacji nie wyklucza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

​§9 JAKIE SĄ ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników i laureatów Konkursu jest Frisco S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grochowskiej 306/308, 03-840 Warszawa, NIP 1132847981, zwana dalej „Administratorem”. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: odo@frisco.pl lub pisemnie na adres jego siedziby.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z powszechnie obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej L 119/1, zwane dalej: „Rozporządzeniem”). 
  3. Administratorzy przetwarzają dane Uczestników w następującym zakresie: 
    1. identyfikator konta Frisco,
    2. adres e-mail,
    3. numer telefonu,
    4. numer IP,
    5. treść odpowiedzi w Misji Finałowej
    6. historia Zakupów Promocyjnych,
    7. informacje o wykonanych Misjach i zdobytych Odznakach,
  4. Administrator przetwarza dodatkowo dane laureatów w następującym zakresie:
    1. imię i nazwisko;
    2. miejscowość zamieszkania;
    3. adres e-mail;
    4. nazwa ulicy, numer budynku, numer lokalu (jeżeli dotyczy) oraz kod pocztowy - w przypadku laureatów Nagród wymagających wysyłki na wskazany adres;
    5. inne dane niezbędne do wydania Nagrody, jeżeli ich przekazanie będzie wymagane przez podmiot wydający daną Nagrodę.
  5. Administrator może dodatkowo przetwarzać dane Uczestników, którzy złożyli reklamację, w zakresie dobrowolnie podanym przez Uczestników.
  6. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w celu: 
    1. realizacji Konkursu, w tym komunikacji z Uczestnikiem/laureatem Konkursu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia, tj.: niezbędność przetwarzania tych danych do zawarcia i wykonania umowy o realizację Konkursu, w tym wydania nagród;
    2. rozpatrzenia reklamacji;
    3. ustalania i dochodzenia ewentualnych roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora 1a;
  7. wypełnienia obowiązku dotyczącego rachunkowości i sprawozdawczości podatkowej w stosunku do laureatów Nagród w Konkursie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia tj. w celu wypełnienia obowiązku.Administrator powierza NAV agency sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przetwarzanie danych osobowych Uczestników i laureatów w zakresie niezbędnym do:
    1. obsługi infolinii telefonicznej i e-mailowej Konkursu;
    2. nadzoru nad przebiegiem Konkursu;
    3. Oceny Zgłoszeń konkursowych, w tym przyznania im odpowiedniej liczby punktów;
    4. przygotowania listy ocenionych Zgłoszeń i wyłonienia laureatów Konkursu.;
    5. Wysyłki nagród rzeczowych;
  8. NAV agency sp. z o.o. przetwarza dane osobowe wyłącznie w imieniu Administratora, na jego udokumentowane polecenie oraz na podstawie zawartej z Administratorem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
  9. W celu oceny Zgłoszeń i wyłonienia laureatów NAV agency sp. z o.o. otrzymuje dane w zakresie niezbędnym do wykonania tych czynności, obejmujące w szczególności:
    1. identyfikator Zgłoszenia;
    2. treść odpowiedzi udzielonej w ramach Misji Finałowej;
    3. Liczbę Odznak zdobytych przez Uczestnika w Etapie Odznakowym lub informację o puli Nagród, o które Uczestnik może się ubiegać;
    4. inne dane niezbędne do identyfikacji laureata po zakończeniu oceny Zgłoszeń.
  10. Odbiorcami danych Uczestników i laureatów są podmioty, z których Administratora korzystają przy organizacji Konkursu, jego podwykonawcy, firmy księgowe, firmy informatyczne obsługujące systemy teleinformatyczne, dostawcy systemów informatycznych, firmy zapewniające obsługę logistyczną i dostawy, firmy świadczące usługi pocztowe, agencje marketingowe wykonujące dla Administratora akcje marketingowe, promocyjne i inne, które mają zawartą z Administratorami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, wyłącznie w zakresie uregulowanym w tej umowie.
  11. Dane są przechowywane przez Administratora przez okres trwania Konkursu oraz do momentu przedawnienia roszczeń z tym związanych jednak nie dłużej niż przez rok od zakończenia Konkursu,  
    z wyjątkiem danych osobowych laureatów przetwarzanych do celów podatkowych przez okres 5 lat liczony od końca roku, w którym nastąpiło wydanie nagrody;
  12. Uczestnikom przysługują w stosownym przypadku, określonym w szczególności przez przepisy art. 15-22 Rozporządzenia:
    1. prawo do potwierdzenia, czy dane Uczestnika są przetwarzane, dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
    3. prawo do usunięcia danych,
    4. prawo do przenoszenia danych tj. otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych, które dostarczyła do Administratora, jeżeli ich przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, lub zażądać przesłania tych danych innemu administratorowi, wskazanemu przez osobę, której dane dotyczą,
    5. prawo ograniczenia przetwarzania przez Administratora danych Uczestnika,
    6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (Uczestnik, którego dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących jego danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia tj. realizacji szczególnego interesu Administratora. Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych i prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Procedurę, dotyczącą podstaw oraz sposobu wyrażania sprzeciwu zawiera Sekcja 4 Rozporządzenia,
    7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Uczestnik, w sytuacji uznania, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, może złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stanisława Moniuszki 1A).
  13. Podanie danych osobowych przez Uczestników jest warunkiem umownym, a konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości wzięcia udziału w Konkursie.
  14. Aby skorzystać z praw określonych w ust. 11 powyżej, osoba, której dane dotyczą, powinna wysłać e-mail na adres help@navagency.com (w zakresie danych przetwarzanych przez Administratora 1a lub na adres odo@frisco.pl (w zakresie danych przetwarzanych przez Administratora 1b w którym wskaże, z którego prawa chce skorzystać, w jakim zakresie oraz w jaki sposób. Prosimy o podanie swoich danych kontaktowych, które umożliwią szybkie nawiązanie kontaktu na etapie realizacji jego prawa, w szczególności, gdy zajdzie potrzeba upewnienia się co do tożsamości wnioskodawcy lub upewnienia się, z którego prawa lub w jakim zakresie osoba chce z niego skorzystać (preferowany jest numer telefonu kontaktowego).
  15. Administratorzy oświadczają, że dane Uczestników nie będą przesyłane poza EOG oraz nie będą objęte mechanizmami profilowania. 

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE I KONTAKT Z NAMI

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa na terytorium RP.
  2. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na Stronie w terminie od 7.09.2026 r. do dnia 04.02.2027 r., a na pisemną prośbę Uczestnika Konkursu przesyłany jest e-mailem na wskazany przez niego adres. 
  3. Organizator udostępnia Uczestnikom infolinię e-mailową oraz telefoniczną.​​ Adres e-mail infolinii to help@navagency.com, a numer telefonu to 666 667 246. Koszt połączenia z infolinią jest zależny od taryfy, jaką posiada osoba kontaktująca się z infolinią. Numer telefonu infolinii to zwykły numer GSM, nie należący do numeracji Premium. Infolinia obsługuje zapytania w dni robocze, w godzinach 9.00 - 17.00. 
  4. Konkurs nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym, loterią promocyjną, grą, której wynik zależy od przypadku, ani żadną inną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (j.t. Dz.U.2025 poz. 595 ze zm.).