§1 Słownik pojęć

AKCJA PROMOCYJNA – akcja „Urodziny Frisco Dla Biura” organizowana przez Organizatora, skierowana do Stałych Klientów Biznesowych (posiadaczy konta firmowego Frisco), polegająca na przyznawaniu Niespodzianek Urodzinowych na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.

ORGANIZATOR – Frisco S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Grochowskiej 306/308, 03-840 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000401344, NIP 1132847981, REGON 145819360, BDO 000109941. Dane kontaktowe: e-mail bok@frisco.pl, tel. 22 331 50 00.

KLIENT BIZNESOWY – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który posiada aktywne konto firmowe w serwisie Frisco Dla Biura (frisco.pl/biznes), reprezentowany przez osobę fizyczną dokonującą zamówień w jego imieniu.

STAŁY KLIENT BIZNESOWY – Klient Biznesowy posiadający konto firmowe Frisco założone przed rozpoczęciem Okresu Promocyjnego, który w ciągu 90 dni poprzedzających dzień rozpoczęcia Okresu Promocyjnego dokonał co najmniej 3 zamówień, oraz spełnia pozostałe wewnętrzne kryteria Organizatora, o których mowa w §3.

NIESPODZIANKA URODZINOWA – korzyść przyznawana wybranym Stałym Klientom Biznesowym w ramach podziękowania za dotychczasową współpracę, przyjmująca jedną z poniższych form: a) cotygodniowy upominek dołączany bezpośrednio do zamówienia Klienta, którego rodzaj nie jest ujawniany z wyprzedzeniem; b) upominek w postaci produktu samplingowego, przyznawany automatycznie Klientowi po osiągnięciu 6. zamówienia w Okresie Promocyjnym. Zasady przyznawania określono w §3.

OKRES PROMOCYJNY – okres od dnia 22.09.2026 r. do dnia 18.11.2026 r.

STRONA – strona internetowa dostępna pod adresem https://www.frisco.pl/biznes, za pośrednictwem której publikowane są informacje o Akcji Promocyjnej.

§2 Kto może wziąć udział?

• Z Akcji Promocyjnej mogą skorzystać wyłącznie Stali Klienci Biznesowi posiadający aktywne konto firmowe Frisco Dla Biura, zweryfikowane na podstawie numeru NIP oraz historii dotychczasowych zamówień — za „aktywne” uznaje się konto, na którym złożono co najmniej jedno zamówienie w ostatnich 3 miesiącach.
• W Akcji Promocyjnej nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora ani podmiotów z nim powiązanych, zaangażowani bezpośrednio w organizację Akcji, a także członkowie ich najbliższej rodziny.
• Warunkiem skorzystania z Niespodzianki Urodzinowej jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
• Akcja Promocyjna obejmuje wyłącznie Klientów Biznesowych z obszarów objętych dostawą Frisco Dla Biura, tj.: Warszawa, Kraków, Poznań, Katowice, Wrocław, Trójmiasto (Gdańsk, Gdynia, Sopot) oraz Łódź.

§3 Na czym polega Akcja Promocyjna?

• Organizator, w podziękowaniu za dotychczasową współpracę, przyznaje wybranym Stałym Klientom Biznesowym Niespodzianki Urodzinowe na zasadach określonych poniżej.
• O tym, którzy Stali Klienci Biznesowi i w jakiej formie otrzymują Niespodziankę Urodzinową, decyduje Organizator według wewnętrznych kryteriów. Kryteria te nie są ujawniane publicznie.
• Klienci zakwalifikowani do segmentu cotygodniowych Niespodzianek Urodzinowych otrzymują upominek dołączony bezpośrednio do zamówienia złożonego w danym tygodniu Okresu Promocyjnego, maksymalnie 8 upominków w trakcie trwania całego Okresu Promocyjnego. Rodzaj upominku nie jest ujawniany z wyprzedzeniem — stanowi niespodziankę.
• Klienci, którzy od początku Okresu Promocyjnego osiągną próg 6. zamówienia, otrzymują Niespodziankę Urodzinową automatycznie, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek dodatkowych działań — upominek w postaci produktu samplingowego sam pojawia się w koszyku Klienta. Niespodzianka ta ma charakter jednorazowy i nie przysługuje ponownie po osiągnięciu kolejnych progów co 6 zamówień.
• Niespodzianki Urodzinowe nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny ani na inny produkt.
• Wartość pojedynczego upominku — zarówno w ramach cotygodniowej Niespodzianki Urodzinowej, jak i Niespodzianki za 6. zamówienie — nie przekracza kwoty 44 zł netto.

§4 Reklamacje

Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji Promocyjnej Klient Biznesowy może zgłaszać:

• na adres e-mail bok@frisco.pl lub telefonicznie pod numerem (+48) 22 331 50 00,
• w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia zakończenia Okresu Promocyjnego.

Reklamacja powinna zawierać: nazwę firmy / dane Klienta Biznesowego, opis zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, oraz treść żądania. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych i informuje o wyniku drogą elektroniczną.

Akcja Promocyjna posiada odrębny tryb reklamacyjny opisany powyżej, niezależny od ogólnych zasad reklamacji zamówień Frisco Dla Biura.

§5 Dane osobowe

Ponieważ Akcja skierowana jest do podmiotów gospodarczych, a nie konsumentów, dane osobowe przetwarzane są w zakresie danych osoby fizycznej reprezentującej Klienta Biznesowego (osoby zarządzającej kontem / dokonującej zamówień), tj. m.in.: identyfikator konta, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, historia zamówień.

Administratorem danych osobowych jest wyłącznie Frisco S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Grochowska 306/308, 03-840 Warszawa. Organizator nie korzysta przy realizacji Akcji Promocyjnej z podmiotu wspierającego w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresie przechowywania danych oraz prawach przysługujących na mocy RODO, znajdują się w Polityce Prywatności Frisco, dostępnej na stronie internetowej Frisco.pl.

§6 Postanowienia końcowe

• Regulamin dostępny jest na Stronie przez cały Okres Promocyjny.

Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w trakcie trwania Akcji Promocyjnej wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca wpływ na zasady Akcji, przyczyny techniczne lub organizacyjne uniemożliwiające dalsze prowadzenie Akcji na dotychczasowych zasadach, lub konieczność przeciwdziałania nadużyciom ze strony Klientów Biznesowych.

Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw już nabytych przez Klientów Biznesowych — w szczególności nie wpływa na Niespodzianki Urodzinowe przyznane przed dniem wejścia w życie zmiany.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego.
• Kontakt do infolinii / BOK w sprawach dotyczących Akcji Promocyjnej: e-mail bok@frisco.pl, tel. (+48) 22 331 50 00, czynny pon.–pt. w godz. 7:00–22:00 oraz sob.–niedz. w godz. 8:00–21:00.